อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และใช้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ e699com เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และปกป้องบัญชีของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้ทำอะไร และคุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการทำธุรกรรมและวิธีการชำระเงินการตั้งค่าบัญชีและช่องทางติดต่อคุกกี้และข้อมูลเซสชันประวัติการเข้าใช้งานและอุปกรณ์
e699com เราเก็บข้อมูลอะไร และใช้อย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเรา

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการ ทีมของเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการใดๆ กับข้อมูล และตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

แชทสดในบัญชี เปิดบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีการลบข้อมูลได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ
หน้าการตั้งค่าบัญชี เข้าสู่การตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อ เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภท คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ที่นี่
การปกป้องข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเก็บข้อมูลบัญชีในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามช่วงเวลาที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อเก็บไว้ในระบบ ข้อมูลการชำระเงินของคุณผ่าน PromptPay และ Wallet จะไม่ถูกเก็บในรูปแบบตัวเลขเต็ม

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี คุกกี้เซสชันจะถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบออกหลังจากช่วงเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายสิ้นสุดลง

การควบคุมการเข้าถึง

มีเพียงทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

ผู้ใช้ใน Chiang Mai และทั่วประเทศไทยมักถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบน e699com เราตอบตรงๆ เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา และข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดจะถูกเข้ารหัส

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ภายในสองวันทำการ

เข้าสู่การตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลได้เลย หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อความปลอดภัย

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากถอน และกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ทำเช่นนั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มขั้นตอนการปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณหลังจากช่วงเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายสิ้นสุดลง ซึ่งรวมถึงประวัติการทำธุรกรรมที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี แต่การปิดคุกกี้เซสชันอาจส่งผลต่อการเข้าใช้งานบางฟีเจอร์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต